Pinigų grąžinimo politika
Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklių 16 punktu informuojame, kad naudotos prekės, įsigytos specializuotose (tik naudotoms prekėms skirtose) parduotuvėse, turgavietėse <…> arba pagal nuotolines sutartis, <…> gali būti keičiamos ar grąžinamos tik pardavėjui sutikus.
Jei norėsite grąžinti Debesų palėpės internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes, pirmiausiai susisiekite su mumis- info@debesupalepe.lt.
Jei Jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime Jums siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntą. Daiktai, atsiųsti mums atgal, nebus priimami, jei prieš tai nepateiksite prašymo grąžinti.
Atkreipiame dėmesį, kad norimas grąžinti prekes reikės siųsti šiuo adresu: Dubysos g. 29, 91181, Klaipėda, Lietuva.
Kada galite teikti prašymą grąžinti prekes
1. Jeigu nustatyta, kad per siuntimą prekė buvo prarasta arba apgadinta;
2. Jeigu gauta prekė visiškai neatitinka aprašymo;
3. Jeigu prekė turi defektų, nepaminėtų aprašyme: dėmės, skylės, nepilna komplektacija, dėl kurios negalima naudotis daiktu;
Dovanų kuponai ir išparduodamos prekės nėra grąžinamos.
Grąžinimas
Prekių grąžinimas yra vykdomas šiais terminais:
- sprendimą dėl grąžinimo priėmimo pardavėjas priima per 3 darbo dienas, nuo užklausos pateikimo dienos;
- grąžinimo instrukcijas Pardavėjas išsiunčia pirkėjui per 2 darbo dienas nuo sprendimo priimti prekes dienos;
- patvirtinimą dėl grąžinimo pagrįstumo Pardavėjas priimama per 3 darbo dienas nuo grąžinamų prekių gavimo pas Pardavėją dienos;
- pinigus Pardavėjas Pirkėjui perveda per 10 darbo dienų, nuo patvirtinimo apie grąžinimo pagrįstumą dienos.